BBVA SEGUROS, S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS

C/ Máximo Aguirre, 18 - bis 48011-BILBAO (VIZCAYA)

C0502

BBVA SEGUROS es la Entidad del Grupo Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, especializada en la gestión de banca-seguros a través de la red de oficinas del Grupo.

Su actividad principal se centra en el Ramo de Vida, en el que ocupa una de las primeras posiciones en el ranking banca-seguros, con un volumen de PRIMAS de Negocio Directo de 1.538.836.000 €, al cierre del ejercicio 2002, lo que supone una disminución del 8.11%, en relación con 2001, como consecuencia de la negativa evolución de los mercados financieros.

Además del seguro de Vida, que es la actividad más afín a la desarrollada por su Grupo matriz, BBVA SEGUROS, bajo la óptica de servicio integral a los clientes del Grupo, ofrece también otros seguros, especialmente apropiados para su distribución en redes bancarias, como son los de Hogar y Accidentes. Las PRIMAS emitidas, en Seguros No Vida, ascendieron a 76.786.000 € en el 2002, con un crecimiento del 23.01% en relación a 2001, de las cuales el 87.48% corresponden a Multirriesgos del Hogar.

En cuanto a resultados, la Entidad ha obtenido un beneficio, después del Impuesto sobre Beneficios, de 98.695.000 €, lo que supone un 6.11% sobre las primas emitidas de Negocio Directo y el 33.49% de sus Fondos Propios, en relación con el 2.25% y 9.57%, respectivamente, en el Sector.

BBVA SEGUROS ha establecido un Departamento de Calidad y Atención al Cliente, que, en un plazo máximo de 15 días, realiza un seguimiento de las reclamaciones, ofreciendo una valoración objetiva de los hechos y una resolución independiente.

La entidad cuenta, desde 1.996, con la Certificación de Calidad AENOR, habiendo sido la primera Compañía del sector asegurador español en obtener dicha Certificación.