Los consumidores, dispuestos a ceder datos al seguro a cambio de descuentos.

Los consumidores, dispuestos a ceder datos al seguro a cambio de descuentos.
(20/4/2017)

Un informe publicado por Celent destaca que aproximadamente un tercio de los consumidores (32%) compartiría datos con las aseguradoras solo si son compensados de inmediato a través de descuentos en sus pólizas. Otro 21% estaría dispuesto a hacerlo si se le aplica un descuento futuro.
El trabajo también destaca que aproximadamente el 71% de los consumidores prefiere el contacto humano en su relación con la compañía, ya sea por teléfono o en persona. En el lado opuesto, un 29% prefiere interactuar a través de canales en línea, como aplicaciones móviles, sitios web, redes sociales y chat.