Fuente de datos: D.G.S.F.P.
Perfil de Groupama Seguros: El respaldo de un gran Grupo Europeo, Groupama Seguros es la compañía del Grupo GROUPAMA en España. GROUPAMA es un Grupo asegurador multinacional, de origen mutual francés, que ocupa el primer lugar de entre las Mutuas de Seguros en Europa. La experiencia y el conocimiento desarrollado por el Grupo a lo largo de su historia le permite ofrecer una amplia gama de productos y servicios a la medida de sus clientes en toda Europa.
Cronología e historia:
El Equipo directivo de Groupama Seguros, a través de las diferentes compañías que se han ido sumando al proyecto de Groupama, cuenta con una trayectoria de más de 100 años en el mercado asegurador español, siendo un referente en el mismo por su innovación tecnológica y su saber hacer en materia de seguros.
El Grupo Groupama se instala en España en 1988, bajo la denominación de Groupama España, pero la historia de las diferentes compañías que la componen se remontan a 1860. Tras varias fusiones y adquisiciones, ha ido cambiando y adaptando su denominación social hasta la actual adquirida de Groupama Seguros.
Canales de distribución:
Groupama Seguros agrupa su negocio en función de los diferentes canales de distribución con los que cuenta.
- Mediadores:El Canal Mediadores, Agentes y Corredores de Seguros, es el principal canal de distribución de la compañía. Dispone de una amplia red de distribución de más de 6.000 profesionales repartidos por todo el territorio nacional, así como una importante red de Sucursales propias, Oficinas Comerciales y Direcciones Territoriales, dispuestas siempre a prestar el mejor servicio.
- Instituciones: Groupama Seguros comercializa su amplia gama de productos a través de otros canales y acuerdos denominados Instituciones. Estas Instituciones abarcan el Canal Banca Seguros, el Canal Grandes Distribuidores y el Canal Directo. Son acuerdos con diferentes instituciones financieras, bancos y cajas de ahorro, grupos de afinidad y similares.
Estrategia de negocio GROUPAMA Seguros: es una compañía de seguros generalista y multicanal, que comercializa todo tipo de seguros y distintos productos financieros, tanto para particulares como para empresas, con todo tipo de soluciones aseguradoras para las personas y sus bienes.
Misión:El negocio se sustenta en la confianza y la transparencia de los clientes y mediadores por lo que se cuidan todos los elementos y cualidades que las hacen posibles, como la integridad, proximidad y responsabilidad. La asunción de tales criterios éticos es un deber ante clientes, mediadores y colaboradores y ante la sociedad en general, y conforman el desarrollo de la actividad diaria.
Valores: Groupama Seguros inspira su actividad en el respeto de los valores siguientes:
- Prestigio consolidado, a través de la rentabilidad consiguiendo los mejores resultados, incrementando su volumen de negocio.
- Eficacia: A través del uso eficiente de los recursos que cada empleado tiene a su disposición, se consigue una mayor rapidez y calidad de servicio.
- Compromiso ético: Ser reconocidos en la sociedad como un Grupo que cumple con honestidad, los compromisos que adquiere, tanto con sus empleados, como con sus Mediadores, Asegurados y Proveedores, así como con la comunidad en la que operamos.
- Visión de grupo:Existencia de un clima de colaboración entre todas las empresas que conforman el Grupo Groupama.
- INNOVACIÓN:Desarrollo de nuevas tecnologías: Existencia de un entorno Web de los más avanzados, permitiendo una intercomunicación entre todos los usuarios en tiempo real, así como un análisis continuo de las tecnologías existentes en el mercado incorporando aquellas que comporten una mejora en la atención al cliente o en los procesos internos.Creación de productos y servicios: Aprovechar la experiencia de las distintas unidades de negocio para crear productos novedosos y con
expectativas de alta rentabilidad.
- ORGULLO DE PERTENENCIA Trabajo en equipo: Establecimiento de un clima de colaboración, apoyo e intercambio entre los miembros del equipo, así como entre las distintas
áreas que lo conforman.
Compromiso con las personas: Fomentar el respeto hacia y entre los componentes de la Compañía.
Desarrollo profesional permanente: Impulsar acciones de desarrollo y mejora a la empleabilidad de sus profesionales poniendo a su disposición las tecnologías más avanzadas.
- PROXIMIDAD CON EL CLIENTE
Desarrollo tecnológico: Optimizar al máximo la calidad en la atención al cliente, con transparencia de información.
Cualificación profesional:contando con excelentes profesionales y adecuados procedimientos de trabajo.
Autoexigencia:Ser exigentes así como anticiparnos a los cambios.