Llega el servicio de videoperitación de hogar.
(10/6/2016)

Mutua Madrileña HOGAR ha puesto en marcha un servicio de videoperitación gratuito y disponible para los asegurados.
Esta prestación permite a los profesionales realizar una peritación a distancia, sin necesidad de desplazarse al domicilio del asegurado, reduciendo así los tiempos de resolución de los siniestros.
El proceso de videoperitación se realiza en las siguientes fases: la entidad contacta con el asegurado para concertar el día y hora en que el perito realizará la peritación a distancia; la aseguradora envía al asegurado un SMS con el link a la aplicación que debe descargarse, de forma gratuita; instalación de la aplicación que permitirá al perito conectarse a su dispositivo en el momento en que ambos hayan acordado el día y hora pactados, el perito realizará una llamada al móvil del asegurado, momento en el que se iniciará la videoperitación (el perito solicitará al asegurado que haga un rastreo de los lugares de su hogar afectados por el siniestro, de modo que pueda ir capturando con la cámara del móvil todos los datos necesarios para configurar su informe pericial.
Se estima que la videoperitación se realiza en un tiempo medio de siete minutos.